Rechtliches
Rückgabe & Retouren
Stand: Mai 2025
Wichtiger Hinweis
Verderbliche Waren wie Olivenöl, Oregano oder andere Lebensmittel sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein nachweisbarer Mangel vor.
1. Rückgabe von Produkten
Nicht verderbliche Produkte (z. B. Geschenkboxen) können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet, unbeschädigt und originalverpackt sind.
2. Ablauf
- • Vorab-Kontakt per E-Mail an shop@theodoro.ch
- • Rücksendekosten trägt der Kunde.
3. Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der Ware über das ursprüngliche Zahlungsmittel (ca. 5–10 Werktage).
4. Beschädigte oder falsche Ware
Meldung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Foto an shop@theodoro.ch für Ersatz oder Rückerstattung.